Agent / Agente de réservation
Emploi Finance de marché
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous souhaitez vous épanouir et évoluer dans un groupe en forte croissance, le groupe Prosneige en constant développement embauche une / un chargé(e) des réservations à Chambéry. Prosneige ce sont des écoles de ski et magasins de location et vente dans les stations des Alpes. Vos missions : Assurer l'ensemble des fonctions d'un accueil téléphonique (et e-mails) personnalisé et chaleureux à l'image de Prosneige. Vous informez et conseillez les clients sur les cours et la location. Réaliser les réservations et le suivi à l'aide de nos outils informatiques internes. Assurer le bon suivi des paiements et effectuer les relances si besoin. Travailler en coordination avec les équipes sur les différentes stations : moniteurs, responsables des écoles, magasins. Participer à la gestion des plannings et aux tâches administratives courantes. Recueillir les avis clients, identifier les points à améliorer et transmettre les informations aux équipes concernées. Participer à la bonne ambiance et contribuer au bon fonctionnement global de l'école. Votre profil : Vous êtes dynamique, vous avez des valeurs humaines fortes et vous avez un grand sens de la relation client ainsi qu'une très[...]
